TÉRMINOS DEL SERVICIO

Actualización: 17/10/2026

DESCRIPCIÓN GENERAL

Te damos la bienvenida a Teresa Madrid. En estos términos, «nosotros» hace referencia a Teresa Madrid, que gestiona esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, para ofrecerte una experiencia de compra cuidada (los «Servicios»). Teresa Madrid funciona con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.

En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas que en ellos se citan (los «Términos del servicio» o «Términos»), se describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Lee estos Términos del servicio con atención, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y abarcan aspectos como las exenciones y limitaciones de responsabilidad.

Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, aceptas cumplir estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad. Si no aceptas estos Términos del servicio ni la Política de privacidad, no debes utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en el lugar en el que resides y que has dado tu consentimiento para que cualquier menor a tu cargo utilice los Servicios en dispositivos que poseas, compres o gestiones.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso a nuestra tienda online, la navegación por ella o la compra de cualquier producto o servicio que ofrecemos, es posible que te pidamos determinados datos, como tu dirección de correo electrónico, tu dirección de facturación, tu forma de pago y tu dirección de envío. Declaras y garantizas que toda la información que nos facilitas es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionarla.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que se realice con ella. No puedes transferir, vender ni ceder tu cuenta a otra persona, ni otorgar licencias vinculadas a dicha cuenta.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS

Hacemos todo lo posible para mostrar con precisión nuestros productos y servicios en nuestra tienda online. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o el aspecto del producto pueden variar respecto a cómo se ven en tu pantalla, según el dispositivo que utilices para acceder a la tienda y su configuración.

No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que adquieras cumplan tus expectativas o sean idénticos a los que se muestran en nuestra tienda online.

Todas las descripciones de productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de dejar de vender cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de los productos que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, según el caso.

SECCIÓN 3: PEDIDOS

Cuando haces un pedido, realizas una oferta de compra. Teresa Madrid se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Tu pedido no se considerará aceptado hasta que Teresa Madrid confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago para aceptar tu pedido.

Revisa bien tu pedido antes de confirmarlo, ya que es posible que Teresa Madrid no pueda atender solicitudes de cancelación una vez aceptado un pedido. Si no aceptamos, modificamos de alguna forma o cancelamos un pedido, intentaremos avisarte mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que nos hayas facilitado al realizar el pedido.

Tus compras están sujetas a devoluciones o cambios únicamente conforme a nuestra Política de devoluciones.

Declaras y garantizas que tus compras son únicamente para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación con fines comerciales.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, los descuentos y las promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio de un producto o servicio será el vigente en el momento de realizar el pedido y figurará en el correo electrónico de confirmación del pedido que recibas. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen cargos por impuestos, envío, gestión de pedidos, trámites aduaneros ni importación.

Los precios publicados en nuestra tienda online pueden ser distintos de los que se ofrezcan en tiendas físicas, online o de otro tipo gestionadas por terceros. De vez en cuando, es posible que ofrezcamos promociones que afecten a los precios y que se rijan por términos y condiciones distintos de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Para todas las compras realizadas en nuestra tienda, te comprometes a facilitar información actual, completa y precisa sobre compras, pagos y cuentas. Te comprometes a actualizar cuanto antes la información de tu cuenta y otros datos, como tu dirección de correo electrónico y los números y las fechas de caducidad de tus tarjetas, para que podamos completar tus transacciones y contactar contigo cuando sea necesario.

Declaras y garantizas que: (i) la información de la tarjeta que nos facilitas es verdadera, correcta y completa; (ii) estás debidamente autorizado para utilizar dicha tarjeta para la compra; (iii) la entidad emisora de tu tarjeta cubrirá los cargos en los que incurras; y (iv) pagarás los cargos en los que incurras a los precios publicados, incluidos los gastos de envío, gestión de pedidos e impuestos aplicables, si los hubiera.

SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA

No nos hacemos responsables de los retrasos en los envíos y entregas. Todos los plazos de entrega indicados son únicamente estimaciones y no constituyen una garantía. El plazo estimado de llegada de los pedidos es de 7 a 15 días hábiles, contados desde el momento en que el pedido se procesa y se envía.

No nos hacemos responsables de los retrasos causados por empresas de transporte, procesos aduaneros, inspecciones, condiciones meteorológicas, huelgas u otros hechos ajenos a nuestro control. Una vez que los productos se han entregado a la empresa de transporte, la titularidad y el riesgo de los mismos pasan al cliente.

Nuestros productos se envían directamente desde nuestros almacenes en China. Por este motivo, los plazos de entrega pueden variar en función del país de destino, los procesos aduaneros y la disponibilidad de transporte internacional.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluidos, entre otros, las marcas registradas, las marcas, los textos, las muestras, las imágenes, los gráficos, las reseñas de productos, el vídeo y el audio, así como su diseño, selección y disposición, son propiedad de Teresa Madrid, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por la legislación de Estados Unidos y extranjera sobre derechos de autor y otras formas de propiedad intelectual.

Estos Términos te permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, incluir en demostraciones públicas, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir el material incluido en los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Salvo que se establezca expresamente en este documento, ninguna sección de estos Términos te otorga, ni debe interpretarse que te otorga, una licencia ni ningún otro derecho sobre patentes, marcas registradas, derechos de autor ni ninguna otra forma de propiedad intelectual de Teresa Madrid, Shopify o terceros.

El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una infracción de las leyes federales y estatales sobre propiedad intelectual. Teresa Madrid se reserva todos los derechos que no se otorguen expresamente en este documento.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Teresa Madrid son marcas registradas de Teresa Madrid, sus afiliados o sus licenciantes. No debes utilizar dichas marcas registradas sin el consentimiento previo por escrito de Teresa Madrid. El nombre, el logotipo, los nombres de productos y servicios, los diseños y los eslóganes de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes que aparecen en los Servicios son marcas registradas de sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que, como parte de los Servicios, te demos acceso a herramientas de terceros sobre las que no tenemos supervisión, control ni participación.

Reconoces y aceptas que te damos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin respaldo alguno. No asumiremos ninguna responsabilidad derivada del uso que hagas de las herramientas opcionales de terceros.

El uso que hagas de las herramientas opcionales de terceros que se ofrezcan a través del sitio es bajo tu propia responsabilidad y criterio, y debes asegurarte de conocer y aceptar los términos con los que los terceros proveedores ofrecen dichas herramientas.

Es posible que en el futuro también ofrezcamos nuevas funciones a través de los Servicios (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones también formarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos del servicio.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web ofrecidos o gestionados por terceros (incluida cualquier funcionalidad integrada de terceros). No nos hacemos responsables de revisar o evaluar, ni de la exactitud de, los materiales o sitios web de terceros a los que decidas acceder. Si decides salir de los Servicios para acceder a estos materiales o sitios de terceros, lo harás bajo tu propia responsabilidad.

No nos hacemos responsables de ningún perjuicio o daño relacionado con tu acceso a sitios web de terceros ni con la compra o el uso de productos, servicios o recursos de sitios web de terceros. Revisa con atención las políticas y prácticas de esos terceros y asegúrate de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, dudas o preguntas sobre productos y servicios de terceros deben dirigirse a dichos terceros.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY

Teresa Madrid funciona con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realices en nuestra tienda se efectúa directamente con Teresa Madrid. Al utilizar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas que tienen lugar entre tú y Teresa Madrid, incluidas lesiones, daños o pérdidas causados por los productos y servicios adquiridos. Por la presente, eximes expresamente a Shopify y a sus afiliados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad derivados de tus compras y transacciones con Teresa Madrid o relacionados con ellas.

SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad, y determinada información personal puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify, que puedes consultar aquí. Al utilizar los Servicios, reconoces que has leído estas políticas de privacidad.

Como los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recopila y trata información personal relacionada con tu acceso a los Servicios y el uso que haces de ellos para ofrecerte y mejorar los Servicios. Con el fin de prestarte los Servicios, la información que envíes a través de ellos se transmitirá a Shopify y a terceros que pueden encontrarse en países distintos del tuyo, y se compartirá con ellos. Para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos tu información personal, consulta nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 11: COMENTARIOS

Si envías, subes, publicas, nos mandas por correo electrónico o transmites de cualquier otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, los «Comentarios»), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier finalidad, incluido el uso comercial.

Por ejemplo, podemos ejercer nuestros derechos conforme a esta licencia para gestionar, ofrecer, evaluar, optimizar, mejorar y promocionar los Servicios, y para cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos conforme a los Términos del servicio.

También declaras y garantizas que: (i) tienes todos los derechos necesarios sobre todos tus Comentarios; (ii) has informado de cualquier compensación o incentivo recibido en relación con el envío de tus Comentarios; y (iii) tus Comentarios cumplirán estos Términos.

No tenemos ni tendremos la obligación de: (1) mantener la confidencialidad de tus Comentarios; (2) ofrecer una compensación por tus Comentarios; ni (3) responder a tus Comentarios.

Podemos, sin estar obligados a ello, supervisar, editar o eliminar los Comentarios que, a nuestra exclusiva discreción, consideremos ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos o censurables por cualquier otro motivo, o que infrinjan la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos del servicio.

Aceptas que tus Comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, de marca, de privacidad, de imagen u otros derechos personales o de propiedad. También aceptas que tus Comentarios no contendrán contenido calumnioso, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos u otro malware que pueda afectar de algún modo al funcionamiento de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona ni inducirnos a error, ni a nosotros ni a terceros, sobre el origen de los Comentarios. Eres el único responsable de los Comentarios que hagas y de su exactitud. No nos hacemos responsables de los Comentarios publicados por ti o por terceros.

SECCIÓN 12: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

En ocasiones, puede haber información en los Servicios o sobre ellos que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, de cambiar o actualizar información o de cancelar pedidos si alguna información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas realizado tu pedido).

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS

Solo puedes acceder a los Servicios y utilizarlos con fines legales. No puedes acceder a los Servicios ni utilizarlos, directa o indirectamente: (a) con fines ilegales o malintencionados; (b) para infringir normativas, leyes u ordenanzas locales, internacionales, nacionales, autonómicas o de cualquier otro ámbito; (c) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, maltratar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, desacreditar o intimidar a nuestros empleados o a cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, subir, descargar, utilizar o reutilizar material que no cumpla estos Términos; (g) para transmitir o promover el envío de publicidad no solicitada, «cadenas», «spam» o cualquier otro contenido similar; (h) para suplantar o intentar suplantar la identidad de cualquier otra persona o entidad; o (i) para llevar a cabo cualquier otra conducta que restrinja o impida a alguien el uso o disfrute de los Servicios o que, según nuestro criterio, pueda perjudicar a Teresa Madrid, a Shopify o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidades.

Además, te comprometes a no: (a) subir ni transmitir virus ni ningún otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier forma que afecte a la funcionalidad o al funcionamiento de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recopilar o rastrear la información personal de otras personas; (d) enviar spam, practicar phishing, cometer fraudes, hacer pharming, utilizar arañas o robots de rastreo, ni realizar scraping web; ni (e) interferir con las funciones de seguridad de los Servicios, de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet, ni eludirlas.

Nos reservamos el derecho de suspender, desactivar o cerrar tu cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si consideramos que has incumplido alguna parte de estos Términos.

SECCIÓN 14: RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o interrumpir tu acceso a los Servicios (o a cualquier parte de ellos), a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso. Seguirás siendo responsable de todas las cantidades pendientes hasta la fecha de rescisión, incluida esta.

Las siguientes secciones seguirán vigentes tras la rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Exención de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo completo, Cesión, Legislación aplicable, Política de privacidad y cualquier otra disposición que, por su naturaleza, deba seguir vigente después de la rescisión.

SECCIÓN 15: EXENCIÓN DE GARANTÍAS

La información presentada en los Servicios o a través de ellos se ofrece únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, la integridad ni la utilidad de esta información. Cualquier confianza que deposites en esta información es bajo tu propia responsabilidad. No aceptamos ninguna responsabilidad derivada de la confianza depositada en dichos materiales por ti, por cualquier visitante de los Servicios o por cualquier persona que pueda conocer su contenido.

SALVO QUE TERESA MADRID LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS QUE SE OFRECEN A TRAVÉS DE ELLOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD» PARA TU USO, SIN DECLARACIONES, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS NI DECLARAMOS QUE PUEDAS UTILIZAR LOS SERVICIOS DE FORMA ININTERRUMPIDA, PUNTUAL, SEGURA O SIN ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA EXENCIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O DE OTRO TIPO, POR LO QUE ES POSIBLE QUE ESTA EXENCIÓN NO SE APLIQUE EN TU CASO.

SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, EN NINGÚN CASO TERESA MADRID, NUESTROS SOCIOS, DIRECTIVOS, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES DE LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES NI DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS, ESPECIALES O CONSECUENTES DE NINGÚN TIPO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DE INGRESOS, DE AHORROS O DE DATOS, LOS COSTES DE SUSTITUCIÓN O DAÑOS SIMILARES, YA SE BASEN EN UN CONTRATO, EN UNA RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O EN UNA RESPONSABILIDAD OBJETIVA, DERIVADOS DEL USO QUE HAGAS DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS, NI DE NINGUNA OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE CUALQUIER FORMA CON TU USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO DERIVADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.

SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN

Te comprometes a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Teresa Madrid, a Shopify y a nuestros afiliados, socios, ejecutivos, directivos, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos los honorarios razonables de abogados, que se deba pagar a un tercero como consecuencia de: (1) tu incumplimiento de estos Términos del servicio o de los documentos que incorporan por referencia; (2) tu infracción de cualquier ley o de los derechos de terceros; o (3) tu acceso a los Servicios y el uso que hagas de ellos.

SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos del servicio se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida en que lo permita la legislación aplicable y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos del servicio, sin que ello afecte a la validez ni a la aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos del servicio no supondrá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del servicio y las políticas o normas de funcionamiento que publicamos en este sitio o en relación con los Servicios constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros, rigen tu uso de los Servicios y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o actual, verbal o escrita, entre tú y nosotros (incluida, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos del servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos del servicio no se interpretará en contra de la parte que los haya redactado.

SECCIÓN 20: CESIÓN

No puedes delegar, transferir ni ceder este acuerdo ni tus derechos u obligaciones conforme a estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito; cualquier intento de hacerlo será nulo y sin efecto. Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos, junto con los derechos y obligaciones que nos corresponden, sin tu consentimiento y sin avisarte.

SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos del servicio y cualquier acuerdo independiente por el que te ofrezcamos los Servicios se regirán e interpretarán conforme a las leyes y los tribunales de la jurisdicción a la que pertenece Teresa Madrid. Tú y Teresa Madrid os sometéis a la jurisdicción de dichos tribunales.

SECCIÓN 22: TÍTULOS

Los títulos de las secciones de este acuerdo se incluyen únicamente por comodidad y no limitarán ni afectarán de ningún otro modo a estos Términos.

SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puedes consultar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos del servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad visitar nuestro sitio web periódicamente para conocer los cambios. Te avisaremos de cualquier cambio importante en estos Términos conforme a la legislación aplicable, y dichos cambios entrarán en vigor a partir de la fecha indicada en el aviso. Si sigues utilizando los Servicios o accediendo a ellos después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos del servicio, aceptas dichos cambios.

SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Puedes enviarnos cualquier pregunta sobre los Términos del servicio a info@teresamadrid.es.