Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Teresa Madrid (en adelante, el “Sitio web”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza y divulga tus datos personales cuando visitas o utilizas nuestros servicios, realizas una compra en teresamadrid.es (el “Sitio web”) o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma relacionada con el Sitio web (colectivamente, los “Servicios”).

A efectos de esta Política, “tú” y “tu” hacen referencia al usuario de los Servicios, ya sea como cliente, visitante o cualquier otra persona cuyos datos se recopilen conforme a esta Política.

Te recomendamos que leas esta Política de Privacidad detenidamente.

Última actualización

20/11/2025

Cambios en esta Política de Privacidad

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o reglamentarias. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio web, actualizando la fecha de “Última actualización” y cumpliendo con los requisitos legales aplicables.

Recopilación y uso de datos personales

Para prestar nuestros Servicios, recopilamos datos personales desde diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información recopilada puede variar según cómo interactúes con nosotros.

Además de los usos descritos, podemos utilizar tus datos para comunicarnos contigo, prestar y mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer valer nuestros términos de servicio y proteger nuestros derechos, los tuyos y los de terceros.

Datos personales que recopilamos

Datos que nos proporcionas directamente

• Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.

• Información de pedidos: dirección de envío y facturación, confirmación de pago, correo electrónico y teléfono.

• Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.

• Atención al cliente: cualquier información que nos envíes mediante comunicaciones con nuestro equipo.

Algunas funciones de los Servicios requieren que proporciones estos datos. Puedes optar por no hacerlo, aunque ello podría limitar tu acceso a determinadas funcionalidades.

Datos que recopilamos automáticamente

Podemos recopilar determinados datos de forma automática mediante cookies, píxeles y tecnologías similares (“Cookies”), como el tipo de dispositivo, navegador, dirección IP, red utilizada, interacción con el sitio web y otra información de uso.

Datos obtenidos de terceros

También podemos recibir información de terceros, entre ellos:

• Shopify, proveedor de la plataforma de comercio electrónico.

• Procesadores de pago, para completar las transacciones.

• Socios tecnológicos para análisis, medición, seguimiento y publicidad.

Toda esta información se trata de acuerdo con la presente Política de Privacidad.

Uso de tus datos personales

Prestación de servicios y productos

Utilizamos tus datos para gestionar pedidos, procesar pagos, crear y administrar cuentas, coordinar envíos, gestionar devoluciones y prestar los servicios solicitados.

Marketing y publicidad

Podemos utilizar tus datos para enviarte comunicaciones promocionales por correo electrónico o SMS, así como para mostrar publicidad personalizada. Cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento conforme a la normativa aplicable.

Seguridad y prevención del fraude

Utilizamos tus datos para detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas, abusivas o ilícitas. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

Mejora de los servicios y atención al cliente

Utilizamos tus datos para responder a consultas, ofrecer asistencia, analizar el rendimiento de nuestros servicios y mejorar la experiencia de usuario.

Cookies

Utilizamos cookies para operar, mejorar y personalizar el funcionamiento del Sitio web, recordar tus preferencias, realizar análisis estadísticos y mostrar publicidad relevante.

Puedes obtener más información sobre las cookies utilizadas por Shopify en:
https://www.shopify.com/legal/cookies

La mayoría de los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades del Sitio web podrían verse afectadas.

Divulgación de tus datos personales

Podemos compartir tus datos personales con:

• Proveedores de servicios tecnológicos.

• Empresas de logística y transporte.

• Procesadores de pago.

• Proveedores de atención al cliente.

• Socios de marketing y publicidad.

• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

• Compradores o inversores potenciales en caso de fusión, adquisición o reestructuración empresarial.

No vendemos datos personales ni utilizamos categorías especiales de datos personales sin una base jurídica válida o consentimiento cuando sea necesario.

Sitios web de terceros

Nuestro Sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de sus contenidos. Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar cualquier información personal.

Menores de edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado información personal, puedes contactar con nosotros para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta.

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política, atender obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Tus derechos

De conformidad con la normativa aplicable, podrás ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.

• Derecho de rectificación.

• Derecho de supresión.

• Derecho a la limitación del tratamiento.

• Derecho de oposición.

• Derecho a la portabilidad de los datos.

• Derecho a retirar el consentimiento otorgado.

• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta Política.

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de atender tu solicitud.

Reclamaciones

Si tienes dudas, consultas o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu lugar de residencia.

Usuarios internacionales

Tus datos personales pueden ser transferidos y tratados fuera de tu país de residencia.

Cuando dichas transferencias impliquen datos procedentes del Espacio Económico Europeo, adoptaremos las garantías adecuadas exigidas por la legislación aplicable, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea cuando corresponda.

Responsable del tratamiento

Teresa Madrid
Sitio web: teresamadrid.es
Correo electrónico: info@teresamadrid.es